Suporte Hipnoser

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Seja bem vindo ao Suporte do Hipnoser!

Nesta página você encontra nosso FAQ com algumas das perguntas e respostas mais comuns sobre os variados temas relacionados a este projeto.  Caso você não encontre solução, logo a baixo há um formulário de contato, onde você enviar sua mensagem direto para a nossa equipe técnica.

Nossa equipe são pessoas apaixonadas por internet e tecnologia e por isso eles estão online 24hs todos os 7 dias da semana. Mas eles também realizam alguns outros trabalhos na internet que podem levar algum tempo a mais para serem resolvidos, por isso, firmamos com você que todas as mensagens enviadas para o nosso suporte, serão respondidas EM ATÉ NO MÁXIMO 48HS.

Paguei Mas Não Recebi

Este tópico é direcionado para aqueles que pagaram e ainda não recebeu.

Para adquirir o Hipnoser, você antes precisou fazer seu pagamento no serviço BCash do HotMart. Ao concluir e confirmar a compra, o Bcash HotMart te envia um email de confirmação. Guarde este email, pois ele contém dados importantes sobre sua compra.

Ao confirmar sua compra, nossos sistema podem levar até no máximo 24hs para liberar e enviar o seu acesso. Os dados do seu acesso, irão chegar em seu email cadastrado na compra.

Pode acontecer, que o email com os dados de seu acesso, tenha chegado em sua caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico. Em 24hs, caso não esteja em sua caixa de entrada, verifique estas pastas. Alguns serviços de email como BOL, IG Mail e UOL Mail pedem autorização para entregar a mesagem. Como nosso sistema é automatizado, ele não consegue fazer esta verificação. Se você possui algum destes serviços, entre em contato conosco para liberarmos o seu acesso.

Se já passou de 24hs e ainda não teve seu acesso, por favor, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Informe os dados da sua compra que chegaram no email de confirmação do BCash HotMart. Pois assim iremos analisar o problema e o resolver o mais rápido possível.

O HotMart Não Reconheceu Meu Pagamento

O HotMart é uma empresa seria e com destaque notório no cenário online brasileiro. Possuie milhares de usuários e empreendedores que vendem e participam da comunidade do HotMart.

Se seu pagamento não foi reconhecido, pode ser um problema no BCash ou na sua forma de pagamento. Geralmente, ao não concluir sua compra, uma mensagem é entregue a você com informações sobre o problema independente do problema.

Se você não consegue resolver a situação, você pode entrar em contato com nosso suporte para te ajudarmos a resolver a questão. A baixo destes tópicos há uma formulário de contato. Nos informe a mensagem do problema e iremos lhe dar uma solução a mais rápido que pudermos.

Meu SmartPhone ou Tablet Não Acessa O Aplicativo

O Hipnoser é um aplicativo online. E nesta versão é necessário que você utilize um navegador em seu dispositivo móvel para acessar nossa área de membros e o aplicativo Hipnoser. Fizemos vários testes em dispositivos com iOS (iPhone e iPad) e dispositivos com Android. Testamos vários navegadores em ambos os sistemas operacionais. Todos os testes usamos nosso sistema com sucesso.

Porém, caso você ainda encontre problemas, utilize o aplicativo Google Chrome como navegador. O Chrome por ser do Google, está sempre atualizado com os melhores scripts de segurança e navegação da internet. Em 100% dos nossos testes ele sempre funcionou.

Se o problema ainda persistir, entre em contato pelo formulário de suporte.

O Meu Projeto Travou Em Uma Página Em Branco ou Cinza

As vezes, uma página cinza ou branca aparece quando você clica em Criar Seu Projeto. Mas o normal é aparecer nossa animação de espera. Esta página branca ou cinza, não quer dizer que o projeto deu problema e não será criado. Você pode aguardar um prazo de 10 minutos para verificar se o projeto foi criado.

Após 10 min, tente movimento para cima e para baixo na tela, para ver se aparece algo… Caso não carregar, recomendamos que crie o seu projeto novamente.

Se não carregar, pode ser que tenha ocorrido um bug no renderizado do vídeo mental e só conseguimos resolver, refazendo o projeto.

Caso ainda não resolva, entre em contato com nosso suporte pelo formulário a baixo.

Meu Projeto Demora Muito A Criar O Vídeo Mental

Em nossos testes, o prazo máximo de espera na criação de um projeto foi de 10 minutos. Não feche a janela de criação de forma alguma, pois assim o projeto será cancelado.

Em dispositivos móveis, recomendamos que fique com o navegador aberto até o fim da criação. Se fechar a janela ou deixar em segundo plano, ao voltar, o navegador poderá recarregar a página e o processo voltará a criar do zero.

Não Consigo Logar

Se você está com problemas com seu login e senha, você só pode utilizar o link de recuperação de senha, que se encontra na página de login.

Agora, mesmo recuperando a senha e você não consegue logar, entre em contato imediatamente com nosso suporte para analisarmos o problema.

Não Consigo Mudar Minha Senha

Certifique-se que você está tentando recuperar sua senha com o email correto cadastrado em sua conta.

Se você não recebeu em email de recuperação em sua caixa de entrada, verifique sua caixa de SPAM.

Se mesmo assim não consegue resolver o problema, entre em contato imediatamente com nosso suporte técnico.

As Informações do Meu Perfil Estão Erradas

Acessando sua conta, você pode modificar todos os dados de seu perfil.

Caso você não consiga resolver, entre em contato com nosso suporte com as informações necessárias para fazermos as mudanças.

Posso Dar Minha Senha e Acesso Para Outra Pessoa ?

Não. Seu acesso é único e pessoal. Nosso sistema consegue monitorar acessos por números de IP, que o seu número de navegação pessoal que está em seu computador. Se nossos sistemas detectarem atividades suspeitas em sua conta, sua conta poderá ser bloqueada ou cancelada.

Se você quer indicar o Hipnoser para alguém , participe de nosso serviço de afiliado, pois assim você ainda pode ganhar dinheiro por sua indicação.

Como Participo do Hipnoser Como Parceiro ?

No topo desta página há a guia, “Seja Afiliado!”, clique nesta guia e você terá todas as informações necessárias.

Tenho Dúvidas Sobre O Treinamento Hipnoser

Para qualquer dúvida sobre o treinamento, entre em contato direto com nosso suporte informando com o máximo de detalhes a sua dúvida. Nosso suporte leva até 48hs para responder sua questão.

Meu SmartPhone Ou Tablet Não Roda O Vídeo Mental

A maioria dos novos dispositivos, possuem players de vídeo com suporte aos nossos formatos de vídeo mental. Porém se encontra problemas para rodar o vídeo, entre na App Store ou PlayStore e baixa um Player de Vídeo.

Testamos o MX Player, bem leve e eficiente… e roda os mais diversos player de vídeo.

Suporte Hipnoser
Formulário para contato com o suporte técnico do projeto Hipnoser.